Dienstleistersteuerung im Facility Management
Den Teilnehmern werden die Möglichkeiten und Aspekte zur Steuerung von extern erbrachten Facility Services, sowohl im technischen als auch im infrastrukturellen FM, dargelegt. Der Schwerpunkt wird hierbei - neben den klassischen vertraglichen Inhalten - vor allem auf die operativen Möglichkeiten und Aspekte einer nachhaltigen Steuerung von extern erbrachten Facility Service gelegt. Mit den Teilnehmern werden final Aspekte einer guten Dienstleisterperformance diskutiert und im Rahmen einer Best Practise analysiert.
Inhalte
Wie steuere ich meinen FM-Serviceanbieter richtig und nachhaltig
Rahmenbedingungen / Grundlagen für eine gute Dienstleisterperformance aus praktischer Sicht
• Grundsätzliche Determinanten und Aspekte einer guten Leistungsperformance im FM
• Möglichkeiten der vertraglichen Ausgestaltung
• Aspekte und Grenzen von SLA´s und KPI´s aus operativer Sicht
Aspekte und Instrumente der operativen Leistungs- und Qualitätssicherung in den facilitären Phasen der
• Beschaffung
• Implementierung
• Regelbetrieb
• Übergabe / Rückgabe
Auswahl der richtigen Strategie zur Steuerung von FM-Services Anbietern / Best Practise
• Möglichkeiten und Grenzen einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit als Grundlage für eine gute Dienstleisterperformance
• Operativ sinnvolle Indikatoren zur Dienstleistersteuerung
• Das FM-Audit als Möglichkeit der erweiterten Steuerung von FM-Sevices Anbietern
Dauer
1 TagDurchführungsform
Vollzeitindividuellen Einstieg: | Nein |
Abschlussart
Teilnahme
Zielgruppen
• Fach- und Führungskräfte im Asset, Property und Facility Management • Auftraggeber von Property- und FM-Services • Eigentümer und Verwalter von Immobilien
Zugang
keine
Preis
580,00 € zzgl. MwSt. Frühbucher 480,00 € zzgl. MwSt. bis 4 Wochen vor Termin
Förderung
keine
Abschlussbezeichnung
Teilnahmebescheinigung
Zertifizierungen
Anmeldeschluss
Termine
Mittwoch, 02.11.2016, Hannover
Veranstaltungsorte
Auf AnfrageAnsprechpartner
Allgemein | Frau | Agnes | Palm | +49.511.59026270 | E- Mail |
Bildungsanbieter
KG Protektor GmbH & CoSteintorwall 4 / Glockengießerwall
20095 Hamburg
Datum
aktualisiert: 04.08.2016